新富町の水田では、田植えが始まっています。
そして、桜の花も満開となったようです。
車窓から見える桜の花がとても綺麗ですね。
私も、桜の花を見ると「日本人に生まれて
良かった！」と実感できます。
と同時にあと何回、この満開の桜の花を
見ることが出来るだろうか？
とも考えてしまいます。笑
ここ数年、花見らしい花見に行けていないので
そう思うのかもしれません。
春には、身内とでも知り合いとでも「花見の日」を
決めて、毎年花見に行って、お弁当を食べたいと
思っている、今日この頃です。
そんな訳で、私も相変わらずハードワークの日が
続いています。
先日は、とある方から、
２年前に（弊社ではない建築会社で）建てた建物から
雨漏りがする、とのことでご相談を受けました。
その、建てた元請業者は、自分の責任ではないと
突っぱねているそうです。
私どもは、法律上その雨漏りしている建物には
修繕などの手を加えるわけにはいきません。
（別業者が手を加えたら、元請けが保証しなければ
ならないという法律から外れるからです）
なので私としては、お施主様のご意向を汲んで、
欠陥住宅に強い弁護士さんをご紹介する方向に
進もうかとしているところです。
ハミングホームでも、不具合は生じることがあります。
でも、その不具合をいかに早く対処するかによって、
お施主様の感情を高ぶらせなくなると思うのです。
いったい、お客様はどんな時に「テーブルをひっくり返し
たくなるような感情」になるかを考えると、
すぐに答えが出ると思います。
もちろん、申し訳ない事情もあります。でも、
やっぱり真摯に向き合い、最速・最善の対応を
図るように心がけています。
まぁ、良く言えば、ハミングホームは、
「よそで建てられたお客様でさえも、困った時は
駆け込んでくる工務店！」
と思ってもらえるとありがたいです。笑