昨日は水曜日で営業部門はお休みのところ
でしたが、祝日ということもあり、私も
出勤となりました。
もちろん、ハミングホームの現場は全て
フル稼働中なので、工事部門は通常業務と
なります。
（その代り、工事部門は日曜がお休みです）
さて、昨日の午前中は現在新築工事計画中の
お客様と打ち合わせでした。
昨日は１回目のプラン提出でした。
この、初めてのプラン提出の時は、こんな私でも
（何度経験しても）緊張するものです。
特に、お客様の方から、
「今日は、すごく楽しみでやって来ました」
と言われると、その期待度の大きさに、
「もし、プランをご覧になられて満足してくれなかったら
どうしよう・・・。」
と、背中に冷や汗をかいてしまいます。
何故ならこのプラン提出の時に初めて、担当者の実力を
お客様に計られる気がするのです。
できることなら、このプレッシャーから逃れたく
なります。それ位、緊張するものです。
でも、昨日は事前のヒアリングがバッチリだったからか、
お客様にも大変気に入っていただけて良かったです。
そして今日も、別のお客様との２回目のプラン打ち合わせ。
今回もお客様に私の提案したプランを見ながら、
いろいろとご要望をいただきました。
だいたい、このプラン打ち合わせは、少ない方でも、
３、４回は行います。
多い方は、１０回以上、プランの変更打ち合わせを
することもザラにあります。
私も、何十回でも描き直す情熱をもって、
取り組んでおります。
何しろ、お客様にとっては一生に一回の家づくりで、
現場が着工したら、簡単に消しゴムで消して修正
するなんて事はできないからです。
消しゴムで消せるうちは何回でも描き直す、
お客様が満足されるまで、徹底的に追及するのが
プラン作成の基本ですね。